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来源:网络整理 作者:中国新闻视线网小编 发布时间:2020-05-23 02:40

  疫情下楼市变局 销售中介变“主播”

  “直播卖房”是新趋势 还是赚吆喝?

“直播卖房”是新趋势 还是赚吆喝?

  有百货门店发力线上营销。广州日报全媒体记者 王燕摄

  广经观察

  从李佳琦到薇娅,再到罗永浩;从口红到手环,再到火箭。直播带货,颠覆了很多人的想象。如今价值几百万元,甚至上千万元的房子也被送上“云端”,搬进直播间。一时间,网红大咖、中介分析师、房企销售员纷纷变身成为“主播”,有大型房企2月份以来做了20多场直播。

  不过,有别于口红和面膜、红薯和耳机等,成交金额高昂的房子纷纷“上云”、进直播间后,成交者仍寥寥无几。国家统计局数据显示,今年前两个月全国商品房销售面积和销售额同比分别下降39.9%和35.9%。因此,“直播卖房”是特殊时期的应对策略,还是未来新趋势?有专家表示,作为房地产销售领域的新模式,未来还是值得探索,但目前效果尚不明显,主要还是赚“吆喝”。

  直播卖房:

  房企销售部2月份以来做了20多场

  “大家好,现在我给大家介绍一下我们项目的位置图,用笔指的位置就是增城广场。”在一家大型房企直播平台,主播正在为粉丝直播楼盘项目。根据主播介绍,这是她今年做的第五场直播。

  相比开发商,中介机构也已经忙起来,“这几天实在是太忙了,我们中午已经开会几个小时讨论直播的问题,最近也是连续推出直播,明天有专家的,再往后有终端销售人员做主播的。”广州某大型中介负责人说。

  从沙盘到镜头前,记者了解到,目前房地产直播平台主要有三大类型,一种是第三方直播平台,如抖音、淘宝等,以网红带流量。第二类是中介机构,全国有超过5000名置业顾问直播卖房。第三类是开发商自己搭建的平台。记者梳理发现,目前,销售额榜单前200强房企中,已有154家开启线上营销,超过140家房企重启或新推出线上售楼处。其中百强房企发起线上售楼处的超过九成。

  不过,业内人士表示,相比线下售楼部,直播卖房是在新冠肺炎疫情之下催生出的新业态。某大型房企某项目销售部策划经理黄锡耀告诉记者,他们刚开始做直播是为了解决客户不能来现场看房的难题,“疫情防控期间,线下售楼部停业,有同事在自己的抖音号等进行直播。后来公司也开始推广,2月份以来做了20多场。从最初的两天一场,到后来的一周两场,现在大概一周一场,但直播的质量会越来越高。”黄锡耀透露。

  实际效果:

  13万人围观中仅5人主动反馈

  花式线上卖房,效果怎么样?据了解,直播带货中,房地产成交寥寥无几。“虽然是个新模式,但我不怎么看好,更多的只是一种营销噱头。”一位大型房企有关负责人表示。也有人表示,房产有天然的特殊性,难以突然出现“爆款”直播。有数据显示,当前直播卖房多数是赚“吆喝”,看多买少。

  某央企开发商营销管理部数据显示,在2020年1月30日,某项目直播中,有约72000人观看,仅3人加置业顾问微信。2020年2月1日某项目直播中,共计58726次观看,仅2人加置业顾问微信。如果平均算下来,13.07万人微观中,只有5个人跟置业顾问联系。

  淘宝直播数据也显示,该直播平台虽然已经覆盖了全部行业,而汽车、大家电、图书等行业从2019年下半年开始更是异军突起。但从成交额和渗透率前十大行业中,房地产作为大宗交易,却榜上无名。

  上述某大型中介相关负责人称,房子不像口红,“买家一定需要对房子有全方位的了解。不会一时激动,点点鼠标或动动手指头就买了。”广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉也认为,除了客单价太高、专业性强、供应太多、决策谨慎等之外,虚假宣传、货不对板、交付质量等一直以来充斥在地产界。网红面向粉丝的直播卖房,尽管有网红与粉丝之间的绝对信赖,暂时也难以成为主流的渠道。

  黄锡耀直言,目前所做的直播主要是维护客户对项目的热度,让那些不愿意线下看楼的客户能够更好地了解项目,“实际居住环境,生活气氛等是很难通过直播真实展现。而且房子具有很强的地域性,网红平台也很难带出太大的流量。”

  未来趋势:新模式上位还需至少“三道关”

  “虽然现在直播卖房成绩并不理想,发展商线上销售也有很大差异。但这些新的模式,未来是否能取代线下售楼部?我们觉得还是值得探索和尝试。”广州某房企销售部负责人称。不过,专家表示,实现线上线下融合是今年行业销售新趋势,但线上销售新模式是否能够与线下销售平分秋色,至少还要过“三道关”。

  一道关:实现精装和产权证交付

  “就目前的住房来说,部分是期房概念,部分是毛坯的,同时绝大多数也不可能办理房产证或不动产权证。客观上这都使得房屋交易面临很多不确定性。”易居研究院智库中心研究总监严跃进表示,现在很多房子都是期房,本身就有很多问题,即便是去售楼处看了房以后,后续都还会出现很多纠纷,“所以本质上不是老百姓不信任线上的渠道,而是不信任具体的房源。只有看得到、看得清的房源,才会真正愿意在线上进行交易。”

  因此,严跃进认为,如果是现房、精装甚至还有产权证,那么在线上看房就和购物一样,通过线上,基本可以把房子的所有属性都掌握清楚,减少购房压力。

  二道关:合理的“反悔机制”

  家住广州天河区的庄女士说,她是个不折不扣的网购者,大到冰箱洗衣机,小到一条毛巾,都是网购,“由于买得多,经常会有退货,而且很方便。但要是买房子,我肯定不会轻易下手,万一不满意,想退都难。有几位朋友已经遇到这个问题。”庄女士称。

  值得注意的是,当前多数房企在线上销售中,都设置“无理由退房”的条款,但如果房企本身资金压力大,往往会导致退定和退房款的难度大。有律师提醒,当前房企纷纷推出的“无理由退房”并不意味着“无理由退定”。“万一不想要这套房子了,定金能否顺利退还是一大问题。”广州某律师事务所律师称。

  严跃进称,在实际过程中,一旦购房交了预付款,退款是非常困难的。所以如果可以积极引入反悔机制或真正无理由退房,就会降低买家顾虑。

  三道关:解决看房体验短板