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来源:网络整理 作者:中国新闻视线网小编 发布时间:2020-02-14 16:57

新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着国人的心。在这场与疫情的战斗中,邮储银行宁德市分行众志成城,积极作为,服务至上,坚持“线上线下”齐发力,持续为客户提供金融服务,全力保障金融服务“不打烊”,彰显国有大行战“疫”担当。截至2月11日,春节战“疫”期间该行零售信贷放款919笔、金额1.1亿元,其中小额贷款129笔、金额1414万元,消费贷款783笔、金额6896万元,小企业贷款7笔、金额2715万元。

急事急办 既有速度又有温度

邮储银行宁德市分行开通疫情防控绿色服务通道,全力保障防疫期间资金汇划畅通。2月8日,元宵佳节,屏南某医药公司门市部为支援疫情防控,急需向个人账户转账用于购买口罩,但恰逢周末,非柜面公司业务营业时间,网点主管了解到这一情况后及时向网点负责人及邮储银行宁德市分行报备,并第一时间联系公司柜员紧急返岗,简化业务流程,及时将该笔款项汇出。从客户到达网点提出需求到完成资金汇划工作,仅仅用了半个小时。邮储银行宁德市分行既有速度又有温度的金融服务得到了客户高度赞许。

易事快办 上门服务情暖客户

2月7日,某制造业企业客户欲申请公贷支用,用于购买企业生产原材料。邮储银行宁德市分行公司业务部负责人接到企业的电话后,第一时间安排公贷团队客户经理上门为客户开立公司账户。半小时后,客户经理到达该公司,因无法进入办公区域,便在厂区外就地填单、盖章,快速高效地完成4个本外币账户开户受理工作,获得了客户高度认可。

特事特办解决客户后顾之忧

疫情来袭,中小微企业、农户响应政府号召,推迟复工,但企业不运转便带来资金周转压力。宁德市蕉城区三都镇养殖户陈某从事大黄鱼养殖业,他表示,往年春节前后大黄鱼市场需求量大、价格高,但今年受疫情影响,冷链物流中断,冰鲜海鲜无法运出,销售困难,市场价格低迷,造成资金缺口,目前有增贷资金需求,以维系生产经营。在得知这一情况后,邮储银行宁德市分行及蕉城区支行第一时间主动对接。陈某为邮储银行的个人经营贷款老客户,其另有科技型的育苗养殖企业,经研究,可为其配套纯信用的科技贷。该行加快审查审批,2月11日成功为客户陈某发放科技贷100万元,切实帮助其渡过难关。

随时可办 开辟企业“绿色通道”

宁德市分行积极落实国家、地方政府和上级行关于配合抗击疫情做好金融服务的工作要求,提供差异化优惠的金融服务,积极助力受疫情影响的中小微企业的发展。一是为疫情防控重点保障企业提供抗疫应急贷,在符合监管政策和授信条件下,最快可实现当天申请,当天审批,金额最高可至3000万元;二是针对防疫相关的行业客户,开通金融服务绿色通道,优先受理、优先审批、优先放款,确保疫情防控授信需求的时效性,并实施利率优惠,降低防疫企业融资成本;三是针对在该行已有融资业务的防疫企业,疫情期间贷款到期的,采取无还本续贷的方式,保障该类企业生产资金不被占用,对于需要应急资金加大防疫用品生产的,为其增加贷款额度,解决客户资金周转问题;四是大力推广线上信用贷业务,为中小企业提供最高300万元的线上金融产品,从申请到审批到支用全过程线上自助办理,实现当天申请当天审批当天放款支用。

勇担使命 积极参与志愿服务

在抗击疫情的非常时期,邮储银行福安市支行所在街道社区疫情防控工作人员不足,无法满足社区疫情防控工作,邮储银行福安市支行党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范作用,积极参与疫情防控志愿服务,主动联系社区,成立以党员带头、群众参与的疫情防控志愿队,2月5日起,与社区携手共向广大居民派发疫情防控知识宣传材料,深入浅出地为群众普及防疫知识,提高群众防疫意识。

在这个全民齐心对抗新型冠状病毒感染的肺炎疫情时刻,邮储银行宁德市分行将快速响应客户需求,全力以赴做好金融支持服务,为打赢疫情战保驾护航。(阮玲玲)

 

责任编辑:王予捷     关键字:疫情,客户,企业,服务,银行

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